Copilot does not know things, it reads things
Autorka shrnuje svou přednášku na konferenci ESTECH nazvanou 'Od digitální archivace k organizační paměti': Microsoft Copilot nemá žádnou vlastní znalostní bázi, pouze čte dokumenty, k nimž má uživatel přístup - pokud soubor nikde neexistuje nebo je nedohledatelný, Copilot o něm neví. Upozorňuje na riziko odchodu zaměstnanců, jejichž znalosti nejsou nikde zapsané - Copilot tuto mezeru nevyplní, protože nemůže číst to, co nikdy nebylo zdokumentováno. Doporučuje firmám věnovat pozornost 'informační připravenosti' - uklizeným SharePoint webům, srozumitelnému pojmenování souborů a používání stylů nadpisů ve Wordu, protože kvalita výstupů Copilotu přímo závisí na kvalitě a dohledatelnosti podkladů.
Proč to je důležité: Pro firmy nasazující Copilot je to připomínka, že návratnost investice závisí hlavně na uklizených datech a zdokumentovaných znalostech, ne jen na lepším promptování - bez informační hygieny zůstane AI asistent stejně omezený jako firemní úložiště, ze kterého čerpá.